退款政策

任何訂閱付款（首次訂閱或每期續訂扣款），你都可以在扣款日起 14 天內、無需理由申請全額退款。

本政策與 Paddle 的買方條款（Paddle Buyer Terms）一致。Paddle 以 Merchant of Record（記錄商）身分處理付款，退款依本政策由 Paddle 核准。

超過 14 天退款窗口後，已支付的當期費用不再按比例退款。

你可以隨時取消：在「訂閱方案」頁面把方案降級為 Free。降級會排程在當期結束時生效——這一期你已經付費，仍可正常使用到期末，到期後不再續扣。

如果你在取消上遇到任何問題，請寄信到 [email protected]，我們會協助處理。

Credit 加購包同樣適用 14 天退款窗口：購買後 14 天內可申請退款，我們退還你尚未使用的 Credit 餘額；已消耗的部分不予退還。

購買的 Credit 不會在每月重置時被清掉——它會一直留在你的帳戶裡，直到用完為止。

本服務的付款由 Paddle（Paddle.com Market Ltd）以 Merchant of Record 身分處理，法律上的賣方是 Paddle。

因此，即使上述為我們的政策，Paddle 仍可能依其買方條款（Paddle Buyer Terms）以及你所在地的消費者保護法令核准退款。若你位於歐盟或英國等地區，你可能享有法定的解約與退款權利，這些權利不因本頁面的內容而喪失。

換句話說：上面寫的是我們的政策，不是對你法定權利的限制。

如果因為我們的重大錯誤導致你被重複扣款、或被收取你從未訂閱的費用，請聯絡我們，我們會協助你向 Paddle 申請全額退款。

服務若發生長時間、我們可歸責的中斷，我們會個案評估補償（例如補回 Credit 或延長訂閱期間）。

退款請求請寄到 [email protected]，並附上你的帳號 email 與 Paddle 的交易編號（在你的購買確認信裡）。我們會在 5 個工作天內回覆。